服務項目：
一、售前服務：
1、在接到辦事處或(huo)用(yong)戶(hu)的(de)咨詢時，首先了解客(ke)戶(hu)的(de)涂裝部位、底(di)材(cai)的(de)情況、預期效果，了解客(ke)戶(hu)對(dui)漆膜(mo)的(de)性能要求(qiu)、防腐年限以及(ji)涂裝效果的(de)要求(qiu)等。
2、根據(ju)要(yao)涂(tu)(tu)裝部位的材(cai)質和要(yao)求(qiu)效果，以及用戶對(dui)產(chan)品價(jia)格方面(mian)的要(yao)求(qiu)，推薦適合的涂(tu)(tu)裝配套體系等。同時根據(ju)辦事(shi)處或用戶的需求(qiu)，準備好樣品或技(ji)術資料。
3、根據用(yong)戶的涂(tu)裝面(mian)積、選(xuan)用(yong)產(chan)品的理(li)論耗漆(qi)量、涂(tu)裝工(gong)序的要(yao)求，建議客戶的購漆(qi)量。
4、根(gen)據要涂(tu)(tu)裝(zhuang)的(de)部位(wei)的(de)情況建議底材處理的(de)辦法，介紹(shao)產品需要的(de)涂(tu)(tu)裝(zhuang)工藝，例如涂(tu)(tu)裝(zhuang)方(fang)法、涂(tu)(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)裝(zhuang)操(cao)作注意(yi)事項等。
二(er)、售后(hou)服(fu)務(wu)：
1、 在施(shi)工(gong)現場(chang)協助技術(shu)指導和質量控(kong)制，根據涂裝現場(chang)條件改(gai)進施(shi)工(gong)工(gong)藝(yi)。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的(de)整個過程中指導施工人員做好諸如(ru)鋼材表面預處理、涂(tu)料的(de)配制、漆膜厚度和質量以及重(zhong)涂(tu)工藝等各項環(huan)節(jie)達到標準，以保證涂(tu)料最(zui)佳(jia)防(fang)腐性能(neng)的(de)體(ti)(ti)現。
3 、負(fu)責做好各項記錄(lu)，對不(bu)合理的地方，及時的向貴司和(he)(he)施工方提出(chu)建議和(he)(he)改進(jin)方法。
服務制度：
1、設立服務電話，隨時為客戶(hu)提供(gong)服務，及時接收客戶(hu)反饋(kui)信息（包括咨詢(xun)、投訴(su)），轉交有關部門(men)處理。
2、定期對用(yong)戶(hu)(hu)進行回訪，及時與用(yong)戶(hu)(hu)溝通，及時解決用(yong)戶(hu)(hu)在使用(yong)過(guo)程中(zhong)遇到的(de)(de)問題，建立完整的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)檔案(an)，同時將(jiang)用(yong)戶(hu)(hu)好的(de)(de)建議及時反饋給公(gong)司。
3、在收到(dao)辦(ban)事處(chu)或用(yong)戶有關(guan)售后(hou)服務的要求(qiu)、電話或傳(chuan)真(zhen)后(hou)，爭取在最短的時(shi)間內趕到(dao)施工現場(chang)查找(zhao)原因(yin)并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細(xi)心 共贏
服務從(cong)細(xi)節做(zuo)起
專心專注，用(yong)心服(fu)務
