服務項目：
一、售前服務：
1、在接到辦事處或用戶的咨詢時，首先(xian)了解客戶的涂裝(zhuang)部(bu)位(wei)、底材的情況、預期效果，了解客戶對漆膜的性能要(yao)求、防腐年(nian)限以及涂裝(zhuang)效果的要(yao)求等。
2、根(gen)據要涂(tu)裝部位的(de)材質和要求效果，以(yi)及用戶(hu)對產品價(jia)格方面的(de)要求，推薦適合的(de)涂(tu)裝配套體(ti)(ti)系等。同時(shi)根(gen)據辦事處或用戶(hu)的(de)需求，準備好(hao)樣品或技術資料。
3、根(gen)據(ju)用戶(hu)的涂裝面積、選用產品的理(li)論耗(hao)漆(qi)量(liang)、涂裝工序(xu)的要求(qiu)，建議客戶(hu)的購漆(qi)量(liang)。
4、根據要涂(tu)(tu)(tu)裝的(de)(de)部位(wei)的(de)(de)情況(kuang)建議底材(cai)處理的(de)(de)辦法(fa)，介紹(shao)產品(pin)需(xu)要的(de)(de)涂(tu)(tu)(tu)裝工藝，例如涂(tu)(tu)(tu)裝方法(fa)、涂(tu)(tu)(tu)裝工序、重涂(tu)(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)(tu)裝操(cao)作(zuo)注意(yi)事(shi)項等。
二、售后(hou)服務：
1、 在施工現場協助(zhu)技術指導和質量控(kong)制，根據涂裝(zhuang)現場條件改進施工工藝。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的整(zheng)個過程(cheng)中指導施工(gong)人員做(zuo)好諸如鋼材表(biao)面預處理、涂(tu)料(liao)的配制、漆(qi)膜厚度和質(zhi)量(liang)以(yi)及重涂(tu)工(gong)藝等(deng)各項(xiang)環節達到標準，以(yi)保證(zheng)涂(tu)料(liao)最佳防腐性能(neng)的體現。
3 、負(fu)責做好各項(xiang)記錄，對不合理(li)的地方，及(ji)時的向貴司和施工方提出建議和改進方法。
服務制度：
1、設立服務電話，隨時為客(ke)戶(hu)提供服務，及時接收客(ke)戶(hu)反饋信息(xi)（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用戶(hu)進行(xing)回訪，及時(shi)與用戶(hu)溝通，及時(shi)解決用戶(hu)在(zai)使(shi)用過程(cheng)中遇到的問題，建立(li)完整的用戶(hu)使(shi)用檔案，同時(shi)將用戶(hu)好的建議及時(shi)反饋給公(gong)司(si)。
3、在收到辦事處或用戶有關售后(hou)服務的要求、電(dian)話或傳真后(hou)，爭取在最短的時(shi)間內趕到施工現場查(cha)找(zhao)原因(yin)并解(jie)決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共(gong)贏
服(fu)務從(cong)細節(jie)做起
專(zhuan)心(xin)專(zhuan)注，用(yong)心(xin)服務
