服務項目：
一(yi)、售(shou)前服務：
1、在接到辦(ban)事處或用戶(hu)的(de)咨(zi)詢時，首先了(le)(le)解(jie)客戶(hu)的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情況、預期效(xiao)果，了(le)(le)解(jie)客戶(hu)對(dui)漆(qi)膜的(de)性能要求、防腐年限以及涂裝(zhuang)效(xiao)果的(de)要求等。
2、根據(ju)要(yao)涂裝部(bu)位(wei)的材質和要(yao)求效(xiao)果，以(yi)及用(yong)戶(hu)對產品價格方(fang)面的要(yao)求，推薦適(shi)合的涂裝配套體(ti)系等。同時(shi)根據(ju)辦事處或用(yong)戶(hu)的需(xu)求，準備好(hao)樣品或技術資料(liao)。
3、根據用戶的(de)涂裝面積、選用產品的(de)理論(lun)耗漆(qi)量(liang)、涂裝工序的(de)要求，建議客(ke)戶的(de)購漆(qi)量(liang)。
4、根據要涂(tu)(tu)裝(zhuang)的(de)部(bu)位的(de)情況(kuang)建(jian)議底材處理的(de)辦法，介紹(shao)產品需要的(de)涂(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)(gong)藝，例如涂(tu)(tu)裝(zhuang)方法、涂(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)(gong)序、重涂(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)裝(zhuang)操(cao)作注(zhu)意事(shi)項等。
二、售后(hou)服務：
1、 在施(shi)工現場協助技術(shu)指導和質(zhi)量控制，根據涂裝(zhuang)現場條件改進施(shi)工工藝。
2 、在涂裝的(de)整個(ge)過(guo)程(cheng)中指導施(shi)工人員做(zuo)好諸如(ru)鋼(gang)材表面(mian)預處理、涂料(liao)的(de)配制、漆膜(mo)厚度和質量(liang)以(yi)及重涂工藝(yi)等各項環節(jie)達到標準，以(yi)保證(zheng)涂料(liao)最佳防腐性能的(de)體(ti)(ti)現(xian)。
3 、負(fu)責(ze)做好各項記錄，對不(bu)合理的地方，及(ji)時的向貴司和(he)施工方提出(chu)建(jian)議和(he)改進(jin)方法。
服務制度：
1、設立(li)服務(wu)電話(hua)，隨(sui)時為客戶(hu)提供服務(wu)，及時接(jie)收客戶(hu)反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期(qi)對用(yong)戶進行(xing)回訪，及(ji)時(shi)與用(yong)戶溝通，及(ji)時(shi)解決用(yong)戶在使用(yong)過程中遇到的(de)(de)問(wen)題，建立(li)完整的(de)(de)用(yong)戶使用(yong)檔(dang)案，同(tong)時(shi)將用(yong)戶好的(de)(de)建議及(ji)時(shi)反饋給(gei)公司。
3、在(zai)(zai)收到(dao)(dao)辦(ban)事(shi)處或用戶(hu)有關售后服(fu)務的要求、電話或傳真后，爭(zheng)取在(zai)(zai)最短(duan)的時間(jian)內趕到(dao)(dao)施(shi)工現場查(cha)找原(yuan)因并(bing)解決問(wen)題(ti)。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心 共贏
服務從細(xi)節做起
專心專注(zhu)，用(yong)心服務
