服務項目：
一、售前服務：
1、在接到辦事(shi)處(chu)或用戶的(de)(de)咨詢時，首先了(le)解客戶的(de)(de)涂裝部位、底材的(de)(de)情況、預(yu)期(qi)效果，了(le)解客戶對漆膜的(de)(de)性能要(yao)求、防腐年(nian)限(xian)以及涂裝效果的(de)(de)要(yao)求等。
2、根據(ju)要(yao)涂裝(zhuang)部(bu)位的(de)材質和要(yao)求效果，以及(ji)用戶(hu)對產品價格(ge)方(fang)面的(de)要(yao)求，推薦適合的(de)涂裝(zhuang)配套(tao)體(ti)系等(deng)。同時(shi)根據(ju)辦事處或(huo)用戶(hu)的(de)需求，準(zhun)備好樣品或(huo)技術(shu)資料。
3、根(gen)據用(yong)戶(hu)的涂裝面積、選用(yong)產品的理(li)論耗漆(qi)(qi)量、涂裝工(gong)序(xu)的要求，建議(yi)客戶(hu)的購(gou)漆(qi)(qi)量。
4、根據要(yao)涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)部位的(de)(de)情況建議底(di)材處理的(de)(de)辦法(fa)，介紹產品需要(yao)的(de)(de)涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)藝，例如涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)方法(fa)、涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)序、重涂(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)操(cao)作注意事項等。
二、售后服務(wu)：
1、 在施(shi)工(gong)現(xian)場(chang)協助技術指導和(he)質量控(kong)制(zhi)，根據涂裝(zhuang)現(xian)場(chang)條件改進施(shi)工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂裝的(de)整個過程中(zhong)指導施工人員(yuan)做(zuo)好諸(zhu)如鋼(gang)材表面預處理、涂料(liao)的(de)配制、漆膜厚度和質量以(yi)及重涂工藝等各項環節達到標準，以(yi)保(bao)證涂料(liao)最(zui)佳防腐性(xing)能的(de)體(ti)現。
3 、負(fu)責(ze)做好各項記錄，對(dui)不合理的地方(fang)，及時(shi)的向貴司和施工方(fang)提出建議和改進方(fang)法。
服務制度：
1、設立服務電話，隨時(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)提供服務，及時(shi)接收客(ke)戶(hu)反饋信息（包括(kuo)咨(zi)詢(xun)、投訴），轉交有關(guan)部門(men)處(chu)理。
2、定期對用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪，及時與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝通，及時解決用(yong)(yong)戶(hu)在使用(yong)(yong)過程中遇到的(de)問題(ti)，建立完整的(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案(an)，同時將用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)建議及時反饋給公司。
3、在收(shou)到(dao)辦事處或(huo)(huo)用戶有關售后服務的要求、電(dian)話或(huo)(huo)傳(chuan)真后，爭取在最(zui)短的時間內(nei)趕到(dao)施工現場查找原因并(bing)解決問(wen)題。
服務理念：
誠信(xin) 專業(ye) 細心 共贏
服(fu)務從細節做起(qi)
專心專注，用心服務
