服務項目：
一(yi)、售前服務：
1、在接到辦(ban)事處或用(yong)戶(hu)(hu)的咨詢時，首先了解客戶(hu)(hu)的涂(tu)裝部位、底材的情(qing)況、預(yu)期效果，了解客戶(hu)(hu)對漆膜(mo)的性能(neng)要求、防腐年限以(yi)及(ji)涂(tu)裝效果的要求等。
2、根據(ju)要涂裝(zhuang)部位的材質和要求效(xiao)果，以及(ji)用戶對產品價格方(fang)面的要求，推薦適合(he)的涂裝(zhuang)配(pei)套體系等。同時(shi)根據(ju)辦(ban)事處(chu)或用戶的需求，準備好樣品或技術資料。
3、根據用戶的涂裝面積、選(xuan)用產品的理論耗漆(qi)(qi)量、涂裝工序的要求，建議客戶的購漆(qi)(qi)量。
4、根(gen)據要(yao)涂裝(zhuang)的(de)(de)部位的(de)(de)情(qing)況(kuang)建議底材處理(li)的(de)(de)辦法，介紹產品需要(yao)的(de)(de)涂裝(zhuang)工藝，例(li)如涂裝(zhuang)方(fang)法、涂裝(zhuang)工序、重涂時間、涂裝(zhuang)操(cao)作(zuo)注意(yi)事項等(deng)。
二(er)、售后服務(wu)：
1、 在(zai)施工現場協助(zhu)技(ji)術指導和質(zhi)量控制，根據涂(tu)裝(zhuang)現場條件(jian)改進施工工藝。
2 、在(zai)涂裝(zhuang)的整個過程中(zhong)指導(dao)施工人員做(zuo)好諸如鋼(gang)材表面預處理(li)、涂料(liao)的配制、漆膜厚度和質量(liang)以及重(zhong)涂工藝(yi)等各項環節達(da)到(dao)標準，以保證涂料(liao)最佳防腐(fu)性能的體(ti)現。
3 、負責做好各項記錄，對不合(he)理的地方，及時的向貴司和(he)施工方提(ti)出(chu)建議和(he)改進方法。
服務制度：
1、設(she)立服務電話，隨時(shi)為客戶提供(gong)服務，及時(shi)接收客戶反饋信(xin)息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用(yong)戶進行(xing)回訪，及(ji)時(shi)與用(yong)戶溝通(tong)，及(ji)時(shi)解決(jue)用(yong)戶在使用(yong)過程中遇(yu)到(dao)的問(wen)題(ti)，建(jian)立完整的用(yong)戶使用(yong)檔案，同時(shi)將用(yong)戶好的建(jian)議及(ji)時(shi)反饋給公司。
3、在收(shou)到辦事處(chu)或用戶有關售(shou)后(hou)服務(wu)的要求、電話或傳真后(hou)，爭取在最短的時間內趕到施工現場查找原因并解(jie)決(jue)問題。
服務理念：
誠信 專業(ye) 細心 共(gong)贏
服(fu)務從(cong)細節做起
專(zhuan)心(xin)專(zhuan)注(zhu)，用心(xin)服務(wu)
