服務項目：
一(yi)、售前服務：
1、在接(jie)到辦事處或(huo)用戶的咨詢時，首先了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶的涂(tu)裝部位、底材的情況、預期效果，了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶對漆膜的性能要求、防腐年限以及涂(tu)裝效果的要求等。
2、根據要(yao)(yao)涂裝部位的材(cai)質和要(yao)(yao)求效果(guo)，以(yi)及用戶對產品價格(ge)方面(mian)的要(yao)(yao)求，推薦適合的涂裝配套(tao)體系等。同(tong)時根據辦(ban)事處(chu)或用戶的需(xu)求，準備(bei)好樣(yang)品或技術資(zi)料(liao)。
3、根據用戶的(de)涂裝面(mian)積、選用產品的(de)理(li)論耗(hao)漆量(liang)、涂裝工序的(de)要求，建議(yi)客戶的(de)購漆量(liang)。
4、根據要(yao)(yao)涂(tu)裝的(de)(de)部位(wei)的(de)(de)情況建(jian)議(yi)底材處理的(de)(de)辦法，介(jie)紹(shao)產品需要(yao)(yao)的(de)(de)涂(tu)裝工(gong)藝，例如(ru)涂(tu)裝方法、涂(tu)裝工(gong)序、重(zhong)涂(tu)時(shi)間、涂(tu)裝操作注意(yi)事項(xiang)等。
二、售后(hou)服務：
1、 在施(shi)工現(xian)場協(xie)助(zhu)技術(shu)指導和質量控(kong)制，根據(ju)涂裝現(xian)場條件改進(jin)施(shi)工工藝。
2 、在涂裝的(de)(de)整個過程中(zhong)指(zhi)導施工(gong)人(ren)員(yuan)做好(hao)諸如鋼(gang)材表面預處理、涂料的(de)(de)配制(zhi)、漆膜厚(hou)度和質量(liang)以及重涂工(gong)藝等各項(xiang)環節(jie)達到標準，以保(bao)證涂料最佳(jia)防(fang)腐性(xing)能的(de)(de)體現。
3 、負責做好各項記(ji)錄，對不合理的地方，及時(shi)的向貴司和施工方提出建議和改進方法。
服務制度：
1、設(she)立服務電話，隨(sui)時(shi)為(wei)客(ke)戶提(ti)供服務，及時(shi)接收客(ke)戶反饋(kui)信息（包括咨詢(xun)、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用戶(hu)(hu)進行回(hui)訪，及(ji)(ji)時(shi)(shi)與用戶(hu)(hu)溝(gou)通，及(ji)(ji)時(shi)(shi)解決(jue)用戶(hu)(hu)在使用過(guo)程中遇到的問(wen)題，建立(li)完整的用戶(hu)(hu)使用檔案，同時(shi)(shi)將用戶(hu)(hu)好的建議及(ji)(ji)時(shi)(shi)反饋(kui)給公司。
3、在(zai)收到辦事(shi)處或用戶有關(guan)售后服務的要(yao)求、電話(hua)或傳(chuan)真后，爭取在(zai)最短的時間內趕到施工現(xian)場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心(xin) 共贏
服(fu)務從(cong)細節做起
專心(xin)專注，用心(xin)服務
