服務項目：
一(yi)、售前服務(wu)：
1、在(zai)接到(dao)辦事處或用(yong)戶的(de)咨詢時，首(shou)先了解客(ke)戶的(de)涂(tu)裝部位(wei)、底材(cai)的(de)情況、預期效果(guo)，了解客(ke)戶對漆膜的(de)性能要(yao)求(qiu)、防腐(fu)年限以及涂(tu)裝效果(guo)的(de)要(yao)求(qiu)等。
2、根(gen)據要涂裝部位(wei)的材(cai)質和(he)要求效果(guo)，以及(ji)用戶對產品(pin)價格方面的要求，推薦適(shi)合的涂裝配(pei)套體(ti)系等。同時(shi)根(gen)據辦事(shi)處(chu)或用戶的需(xu)求，準備好樣品(pin)或技術資料。
3、根據用戶的(de)涂裝面積(ji)、選用產品的(de)理論耗漆(qi)(qi)量、涂裝工序的(de)要(yao)求，建議客(ke)戶的(de)購(gou)漆(qi)(qi)量。
4、根據要涂裝的(de)部(bu)位的(de)情況(kuang)建議底材處理的(de)辦法，介(jie)紹(shao)產品(pin)需要的(de)涂裝工藝，例如涂裝方法、涂裝工序、重涂時間(jian)、涂裝操作注意事項等。
二、售后(hou)服(fu)務：
1、 在施工現場協(xie)助技術(shu)指導和質量控制(zhi)，根(gen)據涂裝(zhuang)現場條件改進施工工藝。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的整個過(guo)程中指(zhi)導施工人(ren)員做好諸如鋼材(cai)表面預處理、涂(tu)料的配(pei)制、漆膜厚度和質量(liang)以及重涂(tu)工藝等各(ge)項環節(jie)達(da)到標準，以保證涂(tu)料最(zui)佳防腐性能(neng)的體(ti)現。
3 、負責做好(hao)各項(xiang)記錄，對(dui)不(bu)合理的(de)地方，及(ji)時的(de)向貴司和(he)施(shi)工方提出建議和(he)改進方法。
服務制度：
1、設立服務電話，隨時為客戶提供服務，及時接收客戶反饋(kui)信息(xi)（包括(kuo)咨(zi)詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定(ding)期對用(yong)戶(hu)(hu)進行回訪(fang)，及(ji)時(shi)與用(yong)戶(hu)(hu)溝通，及(ji)時(shi)解決用(yong)戶(hu)(hu)在使(shi)用(yong)過程(cheng)中(zhong)遇到的(de)問(wen)題(ti)，建立完整的(de)用(yong)戶(hu)(hu)使(shi)用(yong)檔案，同(tong)時(shi)將用(yong)戶(hu)(hu)好的(de)建議及(ji)時(shi)反(fan)饋給公(gong)司。
3、在(zai)(zai)收到辦事處或用(yong)戶有關售后服(fu)務的要求、電(dian)話或傳真(zhen)后，爭取在(zai)(zai)最短(duan)的時間內(nei)趕(gan)到施工(gong)現場查(cha)找原因并解(jie)決問題(ti)。
服務理念：
誠信(xin) 專(zhuan)業 細(xi)心(xin) 共贏
服(fu)務從(cong)細節做(zuo)起
專心專注，用心服務
