服務項目：
一、售前服務：
1、在接(jie)到辦(ban)事處或用戶(hu)的咨詢時，首先了解客(ke)戶(hu)的涂裝(zhuang)(zhuang)部位、底材的情況、預期效果(guo)(guo)，了解客(ke)戶(hu)對漆(qi)膜的性能要求、防腐年限(xian)以及涂裝(zhuang)(zhuang)效果(guo)(guo)的要求等。
2、根據要涂(tu)(tu)裝部位的(de)材(cai)質和(he)要求效果，以及用戶(hu)對產品價(jia)格方面(mian)的(de)要求，推薦適合(he)的(de)涂(tu)(tu)裝配(pei)套體系(xi)等(deng)。同時根據辦事(shi)處或用戶(hu)的(de)需(xu)求，準(zhun)備好樣品或技術(shu)資料。
3、根據用戶(hu)的(de)(de)涂裝面積、選用產(chan)品(pin)的(de)(de)理論耗漆(qi)量(liang)、涂裝工序的(de)(de)要求，建議客(ke)戶(hu)的(de)(de)購漆(qi)量(liang)。
4、根據要(yao)涂裝(zhuang)的(de)部位的(de)情況建議底材(cai)處(chu)理(li)的(de)辦法，介(jie)紹產品需要(yao)的(de)涂裝(zhuang)工(gong)藝，例如涂裝(zhuang)方(fang)法、涂裝(zhuang)工(gong)序、重涂時間、涂裝(zhuang)操作注意事項等。
二、售后服(fu)務：
1、 在施工(gong)現場(chang)協助技術指導和質量控(kong)制(zhi)，根據涂裝現場(chang)條件(jian)改進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在(zai)涂裝的(de)(de)整個過程中指導施(shi)工(gong)人(ren)員做好諸如鋼材表面預處理、涂料(liao)的(de)(de)配(pei)制、漆膜厚度和(he)質量以及重(zhong)涂工(gong)藝等各項環(huan)節達到標(biao)準，以保(bao)證涂料(liao)最(zui)佳(jia)防腐性能的(de)(de)體現。
3 、負(fu)責做好各項(xiang)記錄，對(dui)不(bu)合理的地方(fang)(fang)，及時的向貴司和施(shi)工方(fang)(fang)提出建議(yi)和改(gai)進方(fang)(fang)法。
服務制度：
1、設立(li)服務(wu)電話，隨時為客戶(hu)提供服務(wu)，及時接收客戶(hu)反饋信息（包(bao)括(kuo)咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪，及(ji)時與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝通(tong)，及(ji)時解決用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)使(shi)(shi)用(yong)(yong)過程中遇(yu)到的(de)(de)問題，建(jian)立完整(zheng)的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)檔案，同時將用(yong)(yong)戶(hu)好(hao)的(de)(de)建(jian)議及(ji)時反饋給公司。
3、在(zai)收到辦事(shi)處(chu)或(huo)用戶有關售后(hou)服務的要求、電(dian)話或(huo)傳(chuan)真(zhen)后(hou)，爭取在(zai)最短的時(shi)間內(nei)趕到施工現(xian)場查(cha)找原因并解決問題。
服務理念：
誠信(xin) 專業(ye) 細心 共贏
服務從(cong)細節做(zuo)起
專(zhuan)心專(zhuan)注(zhu)，用心服務
